Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

19 вересня 2026 року

19 вересня 2026 року

Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо через сайт hovir.agency, для чого їх використовуємо та як ви можете ними керувати.

Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо через сайт hovir.agency, для чого їх використовуємо та як ви можете ними керувати.

1. Хто відповідає за ваші дані

1. Хто відповідає за ваші дані

Відповідальним за обробку персональних даних є ФОП Корнієнко Олександр Георгійович, який працює під брендом «Го́вір».

З питань щодо персональних даних напишіть нам: hello@hovir.agency

2. Які дані ми отримуємо

2. Які дані ми отримуємо

Коли ви заповнюєте форму на сайті, ми можемо отримати:

ваше ім’я та роль у бізнесі;

ваше ім’я та роль у бізнесі;

номер телефону, email або контакт у месенджері;

номер телефону, email або контакт у месенджері;

назву, сферу діяльності та сайт вашого бізнесу;

назву, сферу діяльності та сайт вашого бізнесу;

інформацію про процес, який ви хочете передати голосовому асистенту;

інформацію про процес, який ви хочете передати голосовому асистенту;

приблизну кількість звернень, наявну телефонію та робочі системи;

приблизну кількість звернень, наявну телефонію та робочі системи;

зручний спосіб і час для зв’язку;

зручний спосіб і час для зв’язку;

іншу інформацію, яку ви добровільно зазначите у формі.

іншу інформацію, яку ви добровільно зазначите у формі.

Сайт і форма також можуть автоматично обробляти технічні дані: IP-адресу, тип браузера та пристрою, час відвідування, сторінку й джерело переходу.

Якщо ви продовжите спілкування з нами, ми також зберігатимемо історію листування та інформацію, яку ви надасте під час обговорення проєкту.

Не передавайте через форму персональні або медичні дані ваших клієнтів чи пацієнтів, паролі, ключі доступу та конфіденційні документи.

3. Для чого ми використовуємо дані

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо отриману інформацію, щоб:

опрацювати ваш запит і зв’язатися з вами;

опрацювати ваш запит і зв’язатися з вами;

визначити, чи підходить ваш процес для голосового асистента;

визначити, чи підходить ваш процес для голосового асистента;

підготуватися до дзвінка та запропонувати сценарій пілоту;

підготуватися до дзвінка та запропонувати сценарій пілоту;

надати пропозицію щодо співпраці;

надати пропозицію щодо співпраці;

вести облік звернень та історії комунікації;

вести облік звернень та історії комунікації;

забезпечувати роботу й безпеку сайту та форми;

забезпечувати роботу й безпеку сайту та форми;

виконувати вимоги законодавства.

виконувати вимоги законодавства.

Ми не продаємо персональні дані та не використовуємо ваші контакти для масових рекламних розсилок без окремої згоди.

4. На якій підставі ми обробляємо дані

4. На якій підставі ми обробляємо дані

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте під час надсилання форми.

Якщо після звернення починається співпраця, дані також можуть оброблятися для підготовки, укладення та виконання договору, а також виконання передбачених законом обов’язків.

Ви можете відкликати згоду, написавши нам на email, зазначений у цій політиці.

5. Які сервіси мають доступ до даних

5. Які сервіси мають доступ до даних

Для роботи сайту та опрацювання заявок ми використовуємо:

Framer — для роботи й публікації сайту;

Framer — для роботи й публікації сайту;

Tally — для збору інформації через форму;

Tally — для збору інформації через форму;

Airtable — для зберігання та обліку заявок;

Airtable — для зберігання та обліку заявок;

n8n — для автоматичного передавання даних між Tally та Airtable.

n8n — для автоматичного передавання даних між Tally та Airtable.

n8n працює на орендованому сервері під нашим керуванням. Технічний доступ до серверної інфраструктури може мати її постачальник у межах, необхідних для надання послуги.

Ми також можемо використовувати email, месенджери та інші сервіси для зв’язку з вами. Кожен із постачальників отримує лише ті дані, які потрібні для виконання відповідного завдання.

Дані можуть бути передані державним органам, якщо цього вимагає закон.

Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках передавання здійснюється відповідно до їхніх умов обробки даних і передбачених законом механізмів захисту.

Докладніше про роботу сервісів:

6. Як довго ми зберігаємо дані

6. Як довго ми зберігаємо дані

Якщо звернення не переходить у співпрацю, ми зберігаємо його не довше 24 місяців після останнього контакту.

Дані клієнтів і партнерів можуть зберігатися протягом співпраці та після її завершення, якщо це потрібно для виконання договору, бухгалтерського обліку або інших вимог законодавства.

На ваше прохання ми видалимо дані раніше, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

7. Cookies і технічні дані

7. Cookies і технічні дані

Сайт і вбудовані форми можуть використовувати технічні cookies та подібні технології, необхідні для їх роботи, безпеки й коректного відображення.

Якщо ми додамо аналітичні або рекламні інструменти, інформація про них і налаштування згоди будуть оновлені.

8. Як ми захищаємо дані

8. Як ми захищаємо дані

Ми обмежуємо доступ до персональних даних і використовуємо організаційні та технічні заходи для їх захисту.

Водночас жоден спосіб зберігання або передавання інформації через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

9. Ваші права

9. Ваші права

Ви можете:

дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;

дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;

попросити виправити або доповнити їх;

попросити виправити або доповнити їх;

відкликати згоду на обробку;

відкликати згоду на обробку;

попросити видалити дані;

попросити видалити дані;

заперечити проти їх обробки у випадках, передбачених законом;

заперечити проти їх обробки у випадках, передбачених законом;

звернутися зі скаргою до уповноваженого органу або суду.

звернутися зі скаргою до уповноваженого органу або суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на email, зазначений у першому розділі.

10. Зміни до політики

10. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміняться сайт, форма, перелік сервісів або вимоги законодавства.

Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.