Політика конфіденційності

20 вересня 2026 року

Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо через сайт hovir.agency, для чого їх використовуємо та як ви можете ними керувати.

1. Хто відповідає за ваші дані

Відповідальним за обробку персональних даних є ФОП Корнієнко Олександр Георгійович, який працює під брендом «Го́вір».

З питань щодо персональних даних напишіть нам: hello@hovir.agency

2. Які дані ми отримуємо

Коли ви заповнюєте форму на сайті, ми можемо отримати:

ваше ім’я та роль у бізнесі;

номер телефону, email або контакт у месенджері;

назву, сферу діяльності та сайт вашого бізнесу;

інформацію про процес, який ви хочете передати голосовому асистенту;

приблизну кількість звернень, наявну телефонію та робочі системи;

зручний спосіб і час для зв’язку;

іншу інформацію, яку ви добровільно зазначите у формі.

Сайт, форма та Google Analytics можуть автоматично обробляти технічні дані: тип браузера й пристрою, приблизне місцезнаходження, час відвідування, переглянуті сторінки, взаємодії із сайтом та джерело переходу. Під час отримання даних Google Analytics також обробляє IP-адресу, але, за інформацією Google, не записує і не зберігає її.

Meta Pixel може отримувати відомості про переглянуті сторінки, дії на сайті, параметри браузера й пристрою, IP-адресу, ідентифікатори cookies та переходи з реклами в сервісах Meta.

Якщо ви продовжите спілкування з нами, ми також зберігатимемо історію листування та інформацію, яку ви надасте під час обговорення проєкту.

Не передавайте через форму персональні або медичні дані ваших клієнтів чи пацієнтів, паролі, ключі доступу та конфіденційні документи.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо отриману інформацію, щоб:

опрацювати ваш запит і зв’язатися з вами;

аналізувати відвідуваність, джерела переходів та використання сайту;

вимірювати конверсії та ефективність реклами в сервісах Meta;

створювати аудиторії для показу реклами;

визначити, чи підходить ваш процес для голосового асистента;

підготуватися до дзвінка та запропонувати сценарій пілоту;

надати пропозицію щодо співпраці;

вести облік звернень та історії комунікації;

забезпечувати роботу й безпеку сайту та форми;

виконувати вимоги законодавства.

Ми не продаємо персональні дані та не використовуємо ваші контакти для масових рекламних розсилок без окремої згоди.

4. На якій підставі ми обробляємо дані

Дані, які ви надаєте через форму, ми обробляємо на підставі згоди, яку ви надаєте під час її надсилання. Дані Google Analytics обробляються після вашої згоди на аналітичні cookies, а дані Meta Pixel — після згоди на маркетингові cookies. Ви можете змінити свій вибір або відкликати згоду через налаштування cookies.

Якщо після звернення починається співпраця, дані також можуть оброблятися для підготовки, укладення та виконання договору, а також виконання передбачених законом обов’язків.

Ви можете відкликати згоду, написавши нам на email, зазначений у цій політиці.

5. Які сервіси мають доступ до даних

Для роботи сайту та опрацювання заявок ми використовуємо:

Framer — для роботи й публікації сайту;

Tally — для збору інформації через форму;

Airtable — для зберігання та обліку заявок;

n8n — для автоматичного передавання даних між Tally та Airtable.

Google Analytics — для аналізу відвідуваності та використання сайту.

Meta Pixel — для вимірювання конверсій, оцінювання ефективності рекламних кампаній та створення рекламних аудиторій.

n8n працює на орендованому сервері під нашим керуванням. Технічний доступ до серверної інфраструктури може мати її постачальник у межах, необхідних для надання послуги.

Ми також можемо використовувати email, месенджери та інші сервіси для зв’язку з вами. Кожен із постачальників отримує лише ті дані, які потрібні для виконання відповідного завдання.

Дані можуть бути передані державним органам, якщо цього вимагає закон.

Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках передавання здійснюється відповідно до їхніх умов обробки даних і передбачених законом механізмів захисту.

Докладніше про роботу сервісів:

Політика конфіденційності Framer

Захист даних у Tally

Політика конфіденційності Airtable

Політика конфіденційності n8n

Захист даних у Google Analytics

Політика конфіденційності Meta

6. Як довго ми зберігаємо дані

Якщо звернення не переходить у співпрацю, ми зберігаємо його не довше 24 місяців після останнього контакту.

Дані клієнтів і партнерів можуть зберігатися протягом співпраці та після її завершення, якщо це потрібно для виконання договору, бухгалтерського обліку або інших вимог законодавства.

На ваше прохання ми видалимо дані раніше, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

Google Analytics зберігає дані рівня користувача та подій протягом 14 місяців. Цей строк не поширюється на стандартні агреговані звіти.

Строк зберігання даних, переданих через Meta Pixel, визначається правилами зберігання даних Meta та налаштуваннями відповідних сервісів.

7. Cookies і технічні дані

Сайт і вбудовані форми використовують технічні cookies, необхідні для їх роботи, безпеки й коректного відображення.

За вашою згодою ми також використовуємо Google Analytics, щоб оцінювати відвідуваність, джерела переходів і взаємодію зі сторінками. Google Analytics використовує аналітичні cookies та псевдонімні ідентифікатори. Зокрема, cookie _ga допомагає відрізняти одного відвідувача від іншого і може зберігатися до двох років.

За вашою згодою на маркетингові cookies сайт також використовує Meta Pixel. Він фіксує перегляди сторінок і вибрані дії на сайті, щоб вимірювати конверсії, оцінювати ефективність рекламних кампаній та створювати рекламні аудиторії.

Google Analytics активується після згоди на аналітичні cookies, а Meta Pixel — після згоди на маркетингові cookies. Ви можете відмовитися від них або змінити свій вибір у налаштуваннях cookies. Відмова не впливає на основну роботу сайту.

8. Як ми захищаємо дані

Ми обмежуємо доступ до персональних даних і використовуємо організаційні та технічні заходи для їх захисту.

Водночас жоден спосіб зберігання або передавання інформації через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

9. Ваші права

Ви можете:

дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;

попросити виправити або доповнити їх;

відкликати згоду на обробку;

попросити видалити дані;

заперечити проти їх обробки у випадках, передбачених законом;

звернутися зі скаргою до уповноваженого органу або суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на email, зазначений у першому розділі.

10. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміняться сайт, форма, перелік сервісів або вимоги законодавства.

Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.